Dans le domaine de la santé, la culture de sécurité des soins constitue un élément préalable incontournable à prendre en compte pour mener de manière efficace des actions d’amélioration de la sécurité des patients. Il est nécessaire de mieux la comprendre pour agir plus efficacement. C’est l’objet de la première enquête nationale de mesure de la culture de sécurité des soins en établissement de santé organisée par la HAS et la FORAP [Fédération – Structures Régionales d’Appui Qualité des Soins et Sécurité des patients] dont le rapport et la synthèse viennent d’être publiés sur le site de la HAS.
Près de 30% des établissements de santé ont participé volontairement, accompagnés par leurs Structures Régionales d’Appui pour la qualité et la sécurité des soins (SRA), ce qui montre que la culture de sécurité des soins commence à intéresser la gouvernance des établissements et les professionnels.
Les actions d’amélioration prioritaires doivent porter sur :
- les ressources humaines
- la réponse non punitive à l’erreur
- le travail en équipe entre les services de l’établissement
- le soutien du management pour la sécurité des soins
- la perception globale de la sécurité
𝐐𝐮𝐞 𝐩𝐞𝐮𝐯𝐞𝐧𝐭 𝐟𝐚𝐢𝐫𝐞 𝐥𝐞𝐬 𝐞́𝐭𝐚𝐛𝐥𝐢𝐬𝐬𝐞𝐦𝐞𝐧𝐭𝐬 𝐝𝐞 𝐬𝐚𝐧𝐭𝐞́ 𝐩𝐨𝐮𝐫 𝐬’𝐚𝐦𝐞́𝐥𝐢𝐨𝐫𝐞𝐫 ?
- améliorer le travail en équipe
- mieux impliquer la gouvernance dans la sécurité des patients
- promouvoir une culture juste et équitable (climat de confiance)
- améliorer les conditions de travail (dialogue social)
