Communauté de pratique

Véritables lieux de partage, les communautés de pratique permettent aux professionnels de se réunir autour d’une thématique commune afin de partager des expériences, des problématiques, des modèles, des outils et les meilleures pratiques.

Les membres de la communauté approfondissent leurs connaissances en interagissant sur une base continue, et à long terme, ils développent un ensemble de bonnes pratiques.

Une communauté de pratique favorise l’apprentissage collectif.

Une Communauté de Pratique, c’est quoi ?

Les lignes directrices d’une Communauté de pratique sont :

  • l’entraide : pour trouver des pistes concrètes à partir des problématiques soulevées par chaque membre
  • le test : pour essayer les propositions des membres dans son projet et sélectionner celles qui sont les plus opérantes
  • le partage : pour capitaliser les outils et méthodes éprouvés avec les membres du groupe et la communauté

De quoi pourrez-vous bénéficier ?

  • de l’annuaire des membres
  • d’un forum de discussion avec des membres partageant les mêmes intérêts
  • d’outils développés par Qual’Va et ses partenaires réservés aux membres de la Communauté
  • d’une bibliographie regroupant documents réglementaires, recommandations, publications, retours d’expérience
  • de rencontre entre les membres au travers de réunions, groupes thématiques, retour d’expérience.

Qui peut s’inscrire ?

Tout professionnel, usager ou représentant d’usagers de Normandie qui le souhaite peut intégrer une communauté de pratique.

En intégrant une communauté de pratique, le professionnel doit s’engager à partager afin de recevoir. C’est à dire que s’il demande de l’aide à la communauté et en obtient des conseils, il devra partager son retour d’expérience sous la forme de son choix (texte, témoignage, vidéo, photos…) que celui-ci soit positif ou négatif afin de faire évoluer la communauté.

Rassurez-vous, intégrer une communauté de pratique n’est en rien chronophage. Vous serez libre de vous investir à la hauteur de vos possibilités et envies. Vous pourrez ou non vous inscrire aux groupes de travail qui seront proposés ou encore communiquer via le forum avec Qual’Va et les membres de la communauté quand vous le souhaiterez. Votre proactivité sera appréciée, en répondant par exemple spontanément aux questionnements des autres membres dès que vous avez les connaissances ou l’expérience pour le faire ou encore en amenant de nouveaux sujets de discussion.

Y aura-t-il des temps d’échanges ?

Du virtuel au réel, il n’y a qu’un pas.

Qual’Va vous propose tous les ans des cafés rencontres sur les thématiques traitées par les membres de la communauté. Ces moments conviviaux, organisés à divers endroits en Normandie vous permettent d’échanger davantage.

Certains thèmes peuvent nécessiter la mise en place d’un groupe thématique (groupe de travail). Qual’Va vous aide pour capitaliser les échanges du groupe.

Comment participer à la communauté ?

1- Je m’inscris.

2- Je me présente et je découvre les autres membres.

3- J’échange avec les autres et je sollicite l’aide des membres si nécessaire.

4- Je teste les solutions et je partage mon retour d’expérience.

5- Tout le monde en profite.

Découvrez les communautés de pratique en cours et inscrivez-vous

La formalisation et l’acculturation concernant les démarches qualité et sécurité des personnes accompagnées ou résidents reste encore récente. Sa mise en œuvre soulève de nombreuses questions. Les outils et méthodes utilisés dans le secteur sanitaire nécessitent souvent d’être adaptés au secteur médico-social, tant le champ d’activité est vaste et diversifié.  Par ailleurs, le travail collaboratif et le partage d’expérience commencent à se développer dans ce secteur où l’isolement professionnel est fréquent.

Qual’Va vous propose depuis janvier 2019 un espace social pour permettre à chacun de se faire connaitre, de connaitre les autres avant d’échanger puis de partager. Le partage progressif permettra ainsi la capitalisation des savoirs et des expériences et permettra d’identifier les difficultés rencontrées par les acteurs du terrain.

s’inscrire à la communauté de pratique culture qualité en médico-social
La culture Qualité Sécurité est un objectif fort de Qual’Va. Le réseau est engagé dans une démarche de promotion de la culture sécurité auprès des professionnels de la région depuis plusieurs années. Les groupes de travail successifs ont donné naissance à une véritable communauté qui permet maintenant un apprentissage collectif autour de ce sujet.

La semaine sécurité des patients en a été le point d’orgue. Mais qu’en est-il des 51 autres semaines de l’année ? Le réseau de partage « Développer une culture qualité/sécurité » a pour objectif de faire perdurer cette dynamique tout au long de l’année.

Depuis avril 2019, Qual’Va vous propose de rejoindre le nouvel espace collaboratif de cette communauté de pratique.

s’inscrire à la communauté de pratique culture sécurité
La démarche de certification des établissements de santé est une démarche est souvent perçue comme une contrainte par les professionnels de santé. Elle mobilise beaucoup de moyens et n’est pas toujours vécue comme une opportunité de s’améliorer.

L’objectif de cette communauté est de permettre aux professionnels des établissements de la région d’échanger sur les bonnes pratiques en matière de certification ou les pièges à éviter, et de partager des outils complémentaires facilitant la démarche.

Les échanges entre vous permettront d’identifier les difficultés rencontrées et les besoins en matière d’outils ou d’accompagnement. Là encore, l’objectif est de rompre avec l’isolement que vous pouvez ressentir et de demander conseils et aides aux autres membres de la communauté.

Depuis mai 2019, Qual’Va vous propose de rejoindre l’espace collaboratif de cette communauté de pratique.

s’inscrire à la communauté de pratique certification

Pour en savoir plus en images, visionnez nos vidéos de présentation des communautés de pratique :

Télécharger la plaquette de présentation