Qual’i thé ou café ?

Le 12 septembre 2023 se tenait la rencontre régionale sur les enjeux du dispositif d’évaluation des ESSMS organisée par Qual’Va et l’ORS-CREAI Normandie, en partenariat avec l’ARS Normandie et la HAS. Vous avez été plus de 250 à nous y rejoindre et nous vous en remercions.

Introduite par Déborah Cvetojevic, Directrice de l’Autonomie à l’ARS Normandie, la matinée a débuté par des rappels sur ce nouveau dispositif d’évaluation de la qualité dans les ESSMS présentés par Angélique Khaled et Noémie Guitton de la HAS.

Différentes structures de la région ont ensuite partagé leur expérience sur la préparation et la mise en œuvre de cette évaluation. Merci encore à :

• Clara Ferey, Directrice de l’EHPAD La Maison du Coudrier et ses équipes
• Vanessa Philippot, Directrice Générale de l’APAEI Côte Fleurie
• Céline Gesquin, Directrice Pôle Enfance Adolescence de l’APAEI du Bocage Virois et de la Suisse Normande
• Laure Salles, Directrice des affaires médicales, générales, juridiques et de la qualité et Élise Baillet, Coordinatrice Qualité / Gestion des risques à l’EHPAD Mémorial de Saint-Lô et Coutances

S’en sont suivis des échanges avec les participants puis Qual’Va et l’ORS-CREAI Normandie ont présenté les différentes modalités d’accompagnements proposés en région.

Les bilan régional des audits croisés de la prise en charge médicamenteuse en MCO/SSR/Santé Mentale/USLD, HAD, URC et premiers retours pour le bloc opératoire ont été présentés.

Vous pouvez retrouver ci-dessous les supports avec toutes les données.

Le 19 janvier, Qual’Va vous a proposé une webrencontre Certification des établissements de santé sur la thématique « Audit Sytème : Retours d’expériences et Questions/Réponses ». Après quelques rappels sur cette méthode d’évaluation de la HAS, les participants ont pu découvrir le retour d’expérience de 3 structures concernant le déploiement de cette dernière pendant leur préparation de la certification notamment dans un format d’audits croisés. Merci à :

• Karine Flahaut pour le GHT Caux Maritime (vidéo accessible ci-dessous ou depuis le support de présentation)
• Géraldine Dumesnil pour le GH du Havre
• Sandra Janvier pour le CH d’Avranches Granville

Nous remercions aussi les participants pour leurs questions qui sont venues alimenter les échanges et pour leur fidélité aux rencontres organisées par Qual’Va !

Pensez aussi que Qual’Va vous aide à vous mettre en relation pour organiser des audits croisés entre structures normandes sur la ou les méthodes de votre choix grâce à un tableau partagé.

Le 24 novembre, l’équipe Qual’Va accompagnée de l’ARS Normandie a eu le plaisir de vous retrouver en présentiel, qui plus est dans un cadre agréable en bord de mer, pour évoquer le sujet des évènements indésirables associés aux soins, en lien avec la thématique de la Semaine de la Sécurité des patients qui se tenait dans le même temps.

Xavier Richomme, médecin coordonnateur de Qual’Va et Typhaine Le Roux, du Pôle Veille et Sécurité Sanitaire de l’ARS Normandie, ont présenté un bilan national et régional des EIGS signalés en s’appuyant notamment sur le dernier rapport de la HAS paru quelques jours auparavant. L’après-midi s’est poursuivi par la présentation d’outils déployés à différents niveaux : national, en région, au sein d’établissements normands et ceux proposés par Qual’Va.

Deux structures se sont ensuite réunies autour d’une table ronde pour évoquer le suivi du plan d’actions suite à un EIAS, ceci étant présenté comme la clé de la réussite.

L’implication de l’usager au cours de l’analyse d’un EIAS a finalement été mise en avant grâce aux retours d’expériences recueillis dans des structures d’autres régions et notamment auprès du vainqueur breton du challenge sur les EIAS 2021, le Patis Fraux.

Vous étiez 62 à nous rejoindre et nous vous remercions pour l’intérêt que vous portez toujours aux évènements proposés par Qual’Va. Et bien sûr, un grand merci à l’ensemble des intervenants de la demi-journée :

• Céline Bouglé pour l’OMéDIT Normandie
• Charlotte Schiering pour le CH de Falaise
• Nicolas Kientz pour l’EPSM de Caen
• Yolaine Guibert et Stéphanie Levalet pour le CMPR La Clairière
• Anne Thierry et Marion Lottin pour le CHU de Rouen

Vous pouvez retrouver le support de présentation diffusé lors de cette rencontre dans lequel nous avons intégré de nombreux liens vous permettant d’accéder au replay de quelques unes des présentations ainsi qu’aux outils évoqués.

Le 22 novembre, Qual’Va vous a proposé une webrencontre Certification des établissements de santé sur la thématique « Retours d’expériences Traceur ciblé Prévention des infections associées aux soins ».

Cette rencontre était organisée en partenariat avec le CPias et plus particulièrement Séverine Pain et Anne-Laure Lemonnier que nous remercions vivement pour leur implication. Elles ont à cette occasion réalisé une synthèse des outils normands et d’autres régions pour vous aider à répondre aux attendus du référentiel de certification. Vous pourrez y accéder depuis le diaporama de la rencontre.

Les participants ont pu découvrir le témoignage de 3 structures concernant le déploiement de la méthode du Traceur ciblé pendant leur préparation de la certification ainsi qu’au cours de la visite des experts-visiteurs. Merci à :

• Elise Baillet pour les Centres Hospitaliers de Saint-Lô et de Coutances
• Béatrice Charlot pour le Centre Hospitalier du Bois Petit
• Isabelle Debico pour l’ASM13 (vidéo accessible depuis le support de présentation)

Enfin, Dominique Ollivier du CHIC des Andaines nous a présenté un outil ludique développé pour contribuer à sensibiliser les professionnels au risque infectieux sous forme de Trivial Pursuit. Elle a de plus la gentillesse d’accepter de partager avec vous cet outil. Merci beaucoup au nom de tous les futurs utilisateurs et joueurs !