Nos outils pour vous

Qual’Va met à disposition des professionnels des établissements sanitaires et structures médico-sociales normands, un panel d’outils « clés en main » afin de les accompagner dans leur démarche d’amélioration de la qualité des soins et de la sécurité des patients.

Ces outils ont été créés par des professionnels, pour des professionnels, dans le cadre de groupes de travail régionaux pilotés par Qual’Va ou de groupes inter régionaux et nationaux (groupes FORAP / HAS).

Les outils à votre disposition

Nos outils sont regroupés en différentes thématiques. Les * signalent les outils réservés aux établissements adhérents de Qual’Va.

Les outils de la catégorie Certification sont accessibles à tous les membres de cette Communauté de pratique sans condition d’adhésion au réseau.

  • Chambre des erreurs – Scénario n°1
  • Chambre des erreurs – Scénario n°2
  • Chambre des erreurs – Scénario n°3
  • Chambre des erreurs – Scénario n°4
  • Chambre des erreurs – Scénario n°5
  • Chambre des erreurs – Scénario n°6
  • Chambre des erreurs – Scénario n°7
  • Chambre des erreurs – Scénario n°8
  • Chambre des erreurs – Scénario n°9
  • Chambre des erreurs personnalisable – Scénario n°10
  • Chambre des erreurs « recherche clinique » – liste d’erreurs et bonnes pratiques

  • Analyse de scénario – Ailleurs Ici n°1 – Douleur
  • Analyse de scénario – Ailleurs Ici n°2 – Fausse route
  • Analyse de scénario – Ailleurs Ici n°3 – Médicaments
  • Analyse de scénario – Ailleurs Ici n°4 – Biens et valeurs
  • Analyse de scénario – Ailleurs Ici n°5 – Identitovigilance
  • Analyse de scénario – Ailleurs Ici n°6 – Epidémie
  • Analyse de scénario – Ailleurs Ici n°7 – Incendie
  • Analyse de scénario – Film n°1 – Tout va bien se passer
  • Analyse de scénario – Film n°2 – Monsieur Lecoeur en HAD

Cet outil interactif inspiré des « Livres dont vous êtes le héros » présente l’histoire d’un patient hospitalisé en SSR Addictologie pour sevrage alcoolique. Ce patient est âgé de 68 ans et prend un traitement anti-coagulant (Previscan, anti-vitamine K). Il va être victime d’une chute entraînant un traumatisme crânien. Les participants vont alors être amenés à prendre des décisions concernant la prise en charge du patient (réaction immédiate, établissement où transférer le patient, moyen de transport, information à la famille…). Ces choix vont conditionner les conséquences de la chute sur le patient.

L’outil est composé d’un fichier interactif et d’une trame de présentation pour le débriefing.

Vous pouvez l’obtenir auprès de Léna : l.marteau@qualva.org.

  • Affiche
  • Fiche d’émargement
  • Attestation de participation
  • Livret A – Quizz « Etape 1 Bureau admissions/Entrées »
  • Livret A – Réponses
  • Livret B – Quizz « Etape 2 Service admissions/Hospitalisation »
  • Livret B – Réponses
  • Livret C – Quizz « Etape 3 Service soins de suite/Service de transfert »
  • Livret C – Réponses
  • Protocole
  • Synthèse – Points clés

  • Quiz – Evaluation de la douleur
  • Quiz – Prise en charge médicamenteuse
  • Quiz – Erreur médicamenteuse
  • Quiz – Droits des patients et des résidents

  • Jeu de rôle en EHPAD

  • Puzzle Evènements Indésirables EHPAD-MAS
  • Puzzle Evènements Indésirables MCO-SSR-HAD-Santé Mentale
  • Puzzle Evènements Indésirables – Femmes enceintes
  • Puzzle Dossier Prénatal Partagé
  • Puzzle Identitovigilance Femmes enceintes
  • Puzzle Médicaments Femmes enceintes

Vous pourrez télécharger et imprimer 13 affiches de sensibilisation aux risques informatiques.

A télécharger ici :Affiche Petits chevaux de la QUalité

  • Livret de jeux sur les évènements indésirables (mots croisés, mots mêlés) et sur la certification (logigramme)

  • Jeux – CPO d’Alençon

  • Tous les épisodes des Minutes Qual’Va sont disponibles sur la playlist dédiée de notre chaine YouTube.
Télécharger le catalogue des outils culture qualité sécurité des soins
  • Pertinence des admissions en MCO*
  • Pertinence des admissions en SSR*
  • Pertinence des journées d’hospitalisation en MCO*
  • Pertinence des journées d’hospitalisation en SSR*
  • Prescription médicamenteuse chez le sujet âgé*
  • Préparation de la sortie du patient en SSR*
  • Audit Douleur chez la personne âgée*
  • Transfusion érythrocytaire en gériatrie*
  • Hémorragies du post-partum*
  • Etat épileptique en pré-hospitalier et urgences*
  • Evaluation Circuit Alimentation – Nutrition – Gaspillage alimentaire en EHPAD
  • Indicateurs IQSS

  • Identité du patient
  • Gestion du risque infectieux
  • Bloc opératoire
  • Dossier patient
  • Droits des patients
  • Fin de vie
  • Prise en charge de la douleur
  • Prise en charge médicamenteuse
  • Système d’information
  • Qualité de vie au travail
  • Auto-évaluation Management Qualité et Risques
  • Management stratégique et gouvernance
  • Gestion des équipements et produits au domicile du patient
  • Prise en charge des urgences et soins non programmés
  • Parcours du patient :
    • Balnéothérapie
    • SSR
    • HAD
    • Hôpital de jour
    • Psychiatrie
    • Chirurgie ambulatoire
    • Soins longue durée
    • Médecine
    • Chirurgie
    • Chimiothérapie
    • Pédiatrie
  • Secteurs à risques :
    • Endoscopie
    • Salle de naissance
    • Radiologie interventionnelle
  • Tutoriel d’utilisation des outils (lien) et témoignages de professionnels (lien)

  • Ce module présenté en format distanciel asynchrone (e-learning) sera bientôt disponible sur notre plateforme collaborative.

  • Patient traceur
  • Traceur ciblé
  • Parcours traceur
  • Audit système
  • Observations

  • Prise en charge de la douleur
  • Maitrise de l’utilisation des médicaments à risque
  • Maitrise des risques liés à l’hémorragie du post-partum
  • Analyse collective des évènements indésirables associés aux soins
  • Maitrise du risque infectieux
  • D’autres fiches sont en cours de rédaction. Si vous n’êtes pas membre de la Communauté de pratique Certification, vous pouvez la rejoindre dès maintenant.

  • Guide d’entretien Traceur ciblé Accueil non programmé
  • Guide d’entretien Traceur ciblé EIAS
  • Guide d’entretien Traceur ciblé Transport intra-hospitalier

  • Une vidéo de présentation est disponible avec l’outil.

  • Tous les épisodes des Minutes Qual’Va sont disponibles sur la playlist dédiée de notre chaine YouTube.

  • Quiz « EIGS ou pas ? » pour tester vos connaissances sur les évènements à déclarer à l’ARS
  • Série de Minutes Qual’Va EIGS : on vous dit tout » préparée en lien avec l’ARS Normandie à retrouver sur notre playlist dédiée.
  • Outils pour l’analyse des évènements indésirables associés aux soins :
    • Guide HAS FORAP « Analyse des EIAS »
    • L’essentiel de l’analyse des EIAS (mode d’emploi de l’outil d’aide à l’analyse HAS)
    • Outil HAS d’aide à l’analyse pour les établissements sanitaires structures médico-sociales
    • Outil HAS d’aide à l’analyse pour la ville
    • Fiche d’information du patient (dans le cadre du recueil de son témoignage)
    • Grille ALARM
    • Outil ACRES
    • Questionnaires complémentaires proposés par la FORAP (Décès inexpliqués en psychiatrie et Suicides et tentatives de suicide)
  • Outil d’aide à la cotation de la criticité d’un évènement :
    • Echelle de cotation gravité
    • Guide d’utilisation
  • Signalement d’une erreur médicamenteuse :
    • Diaporama erreur médicamenteuse
    • Fiche de signalement erreur médicamenteuse
    • Guide d’utilisation
    • Questionnaire erreur médicamenteuse

  • Scénario régional du Patient fictif – MCO
    • Parcours MCO – grille de pertinence
    • Grille d’entretien
    • Grille d’entretien – Protocole
    • Grille d’entretien – Correction et préconisations
    • Protocole Scénario régional patient fictif médecine

  • Outil MARGE (Méthode d’Analyse de Risques Groupe Etendue) développé par le Dr Xavier Richomme et l’Université de Caen*
  • Grille d’audit sur le PECM en sanitaire – v2020
  • Grille d’audit sur le PECM en EHPAD avec PUI
  • Grille d’audit sur le PECM en EHPAD sans PUI
  • Grille d’audit Prescription Résident
  • Sensibilisation au risque d’erreurs médicamenteuses

Comment accéder aux outils ?

Sac à outils Qual'Va

Les outils sont à télécharger depuis la Plateforme Collaborative de Qual’Va. Certains sont accessibles à tous sur simple inscription à notre plateforme. D’autres sont réservés aux professionnels des structures adhérentes à notre réseau. Ils sont disponibles dans l’Espace Adhérent de la Plateforme.

Muni de vos codes d’accès (délivrés par Qual’Va ou obtenus lors de votre inscription à la Plateforme), accédez à la Plateforme Collaborative via le bouton ci-dessous et découvrez nos outils.

Accéder à la plateforme collaborative Qual’Va

Plateforme eFORAPLa plupart de nos outils qui incluent le remplissage d’un formulaire (questionnaire, grille d’audit…) sont aussi présents sur la plateforme eFORAP.

Qu’est-ce que la plateforme eFORAP ? C’est une plateforme de saisie en ligne de formulaires qui en permet aussi l’analyse des données.

Cette plateforme mutualisée avec toutes les Structures Régionales d’Appui de France vous permet aussi d’accéder à des outils communs ou des enquêtes interrégionales.

Cet outil sécurisé est accessible sur demande à tous nos adhérents à l’aide d’un identifiant et d’un mot de passe personnels délivrés par Qual’Va.

La plateforme e-FORAP vous permet :

  • De saisir en ligne vos bulletins de participation, grilles d’audit, revue de pertinence… remplis à partir des formulaires / questionnaires fournis par Qual’Va (voir outils ci-dessus) ;
  • De générer automatiquement et immédiatement un rapport de résultats, sous forme numérique et graphique, directement exploitable par l’établissement.

N’hésitez pas à nous contacter pour obtenir plus d’informations à ce sujet. Si vous avez déjà vos codes d’accès, rendez-vous sur l’espace de Connexion.

Visionnez le webinaire de présentation de nos outils