Qual’Va met à disposition des professionnels des établissements sanitaires et structures médico-sociales normands, un panel d’outils « clés en main » afin de les accompagner dans leur démarche d’amélioration de la qualité des soins et de la sécurité des patients.
Ces outils ont été créés par des professionnels, pour des professionnels, dans le cadre de groupes de travail régionaux pilotés par Qual’Va ou de groupes inter régionaux et nationaux (groupes FORAP / HAS).
Les outils à votre disposition
Nos outils sont regroupés en différentes thématiques. Les * signalent les outils réservés aux établissements adhérents de Qual’Va.
Les outils de la catégorie Certification sont accessibles à tous les membres de cette Communauté de pratique sans condition d’adhésion au réseau. De même, ceux de la catégorie médico-social sont accessibles aux membres de la Communauté de pratique Qualité en Médico-social.
Si vous n’êtes pas membre de la Communauté de pratique Certification, vous pouvez la rejoindre dès maintenant.
Une partie des outils de la catégorie « Culture Qualité et Sécurité » peut aussi être adaptée pour le secteur médico-social.
- Bientraitance
- Outils d’évaluation des pratiques (professionnels et usagers)
- Outils HAS FORAP de déploiement d’une démarche de Bientraitance
- Et si on mettait en scène nos pratiques ? – Outil créé par l’HAD Orne Est (disponible dans la boite à outils de la Communauté de pratique Relations avec les usagers)
- Escape Games (disponibles dans la boite à outils de la Communauté de pratique Relations avec les usagers)
- « Comment apaiser Madame Anna » pour aborder l’importance du projet personnalisé, de la prise en compte de l’histoire de vie de la personne et de la collaboration avec les proches
- « Informés, volontés respectées » pour aborder les directives anticipées, la personne de confiance et la personne à prévenir
- « Marthe Sibut a disparu » inspiré d’une idée du CH de Carentan, en lien avec les thématiques des Olympiades du soin
- Les Olympiades du soin
- Kits des 9 défis (kits à télécharger depuis la boite à outils de la Communauté de pratique Relations avec les usagers) – Nouvelle édition du concours régional à venir
- Livret de présentation des défis
- Les Mots pour Comprendre
- Outil produit par notre groupe de travail « Sémantique » pour améliorer la communication entre les professionnels de santé et les usagers lors d’échanges conviviaux autour d’un jeu de cartes.
- Retour d’expérience « Patiente partenaire »
- Contention – Isolement
- Fiche conseil chutes*
- Prévention de la maltraitance ordinaire, des témoignages pour questionner les pratiques
- Qual’Va met à votre disposition une vidéo pédagogique permettant de sensibiliser les équipes et les futurs professionnels à la prévention de la maltraitance ordinaire via une analyse de pratiques. Cet outil est composé de deux parties indissociables : une animation présentant le témoignage d’usagers ayant vécu une situation de maltraitance ordinaire suivie du regard de professionnelles sur ce témoignage. L’utilisation de cet outil doit être encadrée par un animateur dans un climat de bienveillance, afin de susciter les questionnements et les échanges dans un objectif d’amélioration des pratiques. Un guide d’animation téléchargeable ci-dessous a d’ailleurs été rédigé pour faciliter les séances.
- D’autres Structures Régionales d’Appui ont participé à ce projet et vous permettent d’accéder librement à leurs productions via le site de la FORAP.
- Pertinence des admissions en MCO*
- Pertinence des admissions en SSR*
- Pertinence des journées d’hospitalisation en MCO*
- Pertinence des journées d’hospitalisation en SSR*
- Prescription médicamenteuse chez le sujet âgé*
- Préparation de la sortie du patient en SSR*
- Audit Douleur chez la personne âgée*
- Transfusion érythrocytaire en gériatrie*
- Hémorragies du post-partum*
- Etat épileptique en pré-hospitalier et urgences*
- Evaluation Circuit Alimentation – Nutrition – Gaspillage alimentaire en EHPAD
- Indicateurs IQSS
- Grille d’audit sur la PECM en sanitaire (méthode Traceur ciblé) – v2020
- Grille d’audit sur la PECM en EHPAD avec PUI
- Grille d’audit sur la PECM en EHPAD sans PUI
- Grille d’audit Prescription Résident
- Sensibilisation au risque d’erreurs médicamenteuses
Comment accéder aux outils ?
Les outils sont à télécharger depuis la Plateforme Collaborative de Qual’Va. Certains sont accessibles à tous sur simple inscription à notre plateforme. D’autres sont réservés aux professionnels des structures adhérentes à notre réseau. Ils sont disponibles dans l’Espace Adhérent de la Plateforme.
Muni de vos codes d’accès (délivrés par Qual’Va ou obtenus lors de votre inscription à la Plateforme), accédez à la Plateforme Collaborative via le bouton ci-dessous et découvrez nos outils.
La plupart de nos outils qui incluent le remplissage d’un formulaire (questionnaire, grille d’audit…) sont aussi présents sur la plateforme eFORAP.
Qu’est-ce que la plateforme eFORAP ? C’est une plateforme de saisie en ligne de formulaires qui en permet aussi l’analyse des données.
Cette plateforme mutualisée avec toutes les Structures Régionales d’Appui de France vous permet aussi d’accéder à des outils communs ou des enquêtes interrégionales.
Cet outil sécurisé est accessible sur demande à tous nos adhérents à l’aide d’un identifiant et d’un mot de passe personnels délivrés par Qual’Va.
La plateforme e-FORAP vous permet :
- De saisir en ligne vos bulletins de participation, grilles d’audit, revue de pertinence… remplis à partir des formulaires / questionnaires fournis par Qual’Va (voir outils ci-dessus) ;
- De générer automatiquement et immédiatement un rapport de résultats, sous forme numérique et graphique, directement exploitable par l’établissement.
N’hésitez pas à nous contacter pour obtenir plus d’informations à ce sujet. Si vous avez déjà vos codes d’accès, rendez-vous sur l’espace de Connexion.
Visionnez le webinaire de présentation de nos outils