Qual’Va met à disposition des professionnels des établissements sanitaires et structures médico-sociales normands, un panel d’outils « clés en main » afin de les accompagner dans leur démarche d’amélioration de la qualité des soins et de la sécurité des patients.
Ces outils ont été créés par des professionnels, pour des professionnels, dans le cadre de groupes de travail régionaux pilotés par Qual’Va ou de groupes inter régionaux et nationaux (groupes FORAP / HAS).
Les outils à votre disposition
Nos outils sont regroupés en différentes thématiques. Les * signalent les outils réservés aux établissements adhérents de Qual’Va.
Les outils de la catégorie Certification des établissements de santé sont accessibles à tous les membres de cette Communauté de pratique sans condition d’adhésion au réseau. De même, ceux de la catégorie Qualité en ESSMS sont accessibles aux membres de la Communauté de pratique du même nom.
- Inspiré du célèbre éventail de questions « Les Incollables », Qual’va vous propose cet outil ludique qui permet aux professionnels, seuls ou en équipes, de tester leurs connaissances sur différentes thématiques telles que le parcours et les droits du patient, la gestion des risques, le circuit du médicament, le risque infectieux… Disponible en version sanitaire et médico-sociale, un exemplaire est transmis à chaque adhérent de Qual’Va. Les établissements adhérents du réseau peuvent également commander des exemplaires supplémentaires via ce formulaire.
- Une proposition de plateau de jeu inspiré du déploiement imaginé par le Centre François Baclesse, apprécié par les professionnels lors de la dernière SSP, est également à la disposition de nos adhérents sur la plateforme collaborative du réseau.
- Comment parler sérieusement de sécurité des soins tout en s’amusant ? En utilisant les ressorts du jeu pour faire passer des messages, bien sûr ! Deux équipes, un animateur, des questions à choix multiples, des questions de rapidité, des questions de réflexions, et un test de mémoire : voici le menu qui s’offre à vous pour cette revisite de l’émission culte Burger Quiz dont les différentes épreuves ont été déclinées sur des thématiques en lien avec la sécurité des soins et la gestion des risques.
- Mieux vaut tomber à pic que tomber à terre – Chambre des erreurs et des bonnes pratiques interactive en ligne
- Atelier Chut aux chutes* : outil produit par notre homologue breton CAPPS Bretagne avec la contribution d’un professionnel normand du CH Durécu Lavoisier. Le kit pour déployer cet atelier dans votre structure est gentiment mis à disposition des adhérents de Qual’Va.
- Un œil averti peut sauver une vie – Chambre des erreurs et des bonnes pratiques interactive en ligne
- Flyer des ressources régionales pour la prévention et la postvention des actes suicidaires
- Interview du Docteur Édouard Godier sur l’application Hop ma liste
- 11 scénarios de chambre des erreurs (dont un en format vidéo) sont disponibles, adaptés à différents secteurs d’activités
- Mieux vaut tomber à pic que tomber à terre – Chambre des erreurs et des bonnes pratiques interactive en ligne sur la prévention des chutes
- Un oeil averti peut sauver une vie – Chambre des erreurs et des bonnes pratiques interactive en ligne sur la prévention du suicide
- Thématiques : Douleur, Fausse route, Médicaments, Biens et valeurs, Identitovigilance, Epidémie, Incendie
Cet outil interactif inspiré des « Livres dont vous êtes le héros » présente l’histoire d’un patient hospitalisé en SSR Addictologie pour sevrage alcoolique. Ce patient est âgé de 68 ans et prend un traitement anti-coagulant (Previscan, anti-vitamine K). Il va être victime d’une chute entraînant un traumatisme crânien. Les participants vont alors être amenés à prendre des décisions concernant la prise en charge du patient (réaction immédiate, établissement où transférer le patient, moyen de transport, information à la famille…). Ces choix vont conditionner les conséquences de la chute sur le patient.
L’outil est composé d’un fichier interactif et d’une trame de présentation pour le débriefing.
- Les participants sont invités à répondre à des quiz le long d’un parcours patient reconstitué
- Improvisation de saynètes pour créer une bulle d’échanges sur les bonnes pratiques et le savoir-être
- Evènements indésirables
- Identitovigilance
- Médicaments
- Dossier prénatal partagé
- Cliquez ici pour y accéder
- Une affiche pourra être téléchargée une fois le puzzle reconstitué !
Vous pourrez télécharger et imprimer 13 affiches de sensibilisation aux risques informatiques.
A télécharger ici :
- Livret de jeux sur les évènements indésirables (mots croisés, mots mêlés) et sur la certification (logigramme)
- Trivial Pursuit Hygiène – CHIC des Andaines
- Jeux – CPO d’Alençon (exemple de jeux proposés lors d’une SSP)
- Tous les épisodes des Minutes Qual’Va sont disponibles sur la playlist dédiée de notre chaine YouTube et sur notre plateforme collaborative.
Si vous n’êtes pas membre de la Communauté de pratique Certification, vous pouvez la rejoindre dès maintenant.
Une partie des outils de la catégorie « Culture Qualité et Sécurité » peut aussi être adaptée pour le secteur médico-social.
- Pertinence des admissions en MCO*
- Pertinence des admissions en SMR*
- Pertinence des journées d’hospitalisation en MCO*
- Pertinence des journées d’hospitalisation en SMR*
- Pertinence des journées d’hospitalisation en HAD*
- Préparation de la sortie du patient hospitalisé en SMR*
- Hémorragies du post-partum*
- Etat de mal épileptique en pré-hospitalier et urgences*
- Evaluation Circuit Alimentation – Nutrition – Gaspillage alimentaire en EHPAD (disponible sur la CoP Qualité en ESSMS)
- Grille d’audit sur la PECM en sanitaire (MCO SMR USLD Santé Mentale) – v2024
- Grille d’audit sur la PECM en HAD – v2022
- Grille d’audit sur la PECM en URC – v2022
- Grille d’audit sur la PECM en EHPAD – v2024
- Grille d’audit sur la PECM en Secteur Handicap – v2024
- Grille d’audit Prescription Résident
- Sensibilisation au risque d’erreurs médicamenteuses
- Jeu « Imbattables ! sur la sécurisation du circuit du médicament » – Exemplaires imprimés remis à chaque évènement Qual’Va ou OméDIT Normandie
Comment accéder aux outils ?
Les outils sont à télécharger depuis la Plateforme Collaborative de Qual’Va. Certains sont accessibles à tous sur simple inscription à notre plateforme. D’autres sont réservés aux professionnels des structures adhérentes à notre réseau. Ils sont disponibles dans l’Espace Adhérent de la Plateforme.
Muni de vos codes d’accès (délivrés par Qual’Va ou obtenus lors de votre inscription à la Plateforme), accédez à la Plateforme Collaborative via le bouton ci-dessous et découvrez nos outils.
Certains outils qui incluent le remplissage d’un formulaire (questionnaire, grille d’audit…) sont aussi présents sur la plateforme eFORAP.
Qu’est-ce que la plateforme eFORAP ? C’est une plateforme de saisie en ligne de formulaires qui en permet aussi l’analyse des données.
Cette plateforme mutualisée avec toutes les Structures Régionales d’Appui de France vous permet aussi d’accéder à des outils communs ou des enquêtes interrégionales.
La plateforme e-FORAP vous permet :
- De saisir en ligne les données de questionnaires fournis par Qual’Va ;
- De générer automatiquement et immédiatement un rapport de résultats, sous forme numérique et graphique, directement exploitable par l’établissement.
Les outils actuellement disponibles pour une saisie en ligne sur eFORAP sont :
- Mesure de la Culture Sécurité des Soins en établissement sanitaire – Outil FORAP
- Regards Croisés sur la Bientraitance – Outil QualiREL Santé
- Outil d’évaluation des pratiques pour la prévention de la maltraitance et la promotion de la bientraitance – Outil Qual’Va
- Expérience des patients et personnes accompagnées vis-à-vis de la douleur – Outil CCECQA
- Mesure de la satisfaction au travail Saphora Job – Outil CCECQA
L’accès à cette plateforme est réservé aux adhérents du réseau. Vos codes d’accès vous seront délivrés par Qual’Va, sur demande.
