Qual’Va et l’ORS-CREAI Normandie, avec le soutien de l’ARS Normandie, proposent aux établissements et services sociaux et médico-sociaux de la région des modules de formation pour aider les professionnels à s’approprier le nouveau référentiel d’évaluation de la qualité.

Les modules « Méthodes », qui peuvent être suivis indépendamment les uns des autres, vous permettront de maitriser et déployer dans votre structure les trois méthodes d’évaluation du nouveau dispositif de la Haute Autorité de Santé : Accompagné traceur, Traceur ciblé et Audit système.

3 modules méthodes indépendants les uns des autres sont proposés :

  • Accompagné traceur
  • Traceur ciblé
  • Audit système

Objectifs des modules méthodes :

  • Maîtriser et déployer les méthodes d’évaluation (Accompagné traceur, Traceur ciblé et/ou Audit système)

Compétences visées :

  • Connaître le contexte de l’évaluation du nouveau référentiel des ESSMS et les méthodes associées
  • Comprendre les principes et les enjeux de la méthode concernée
  • Maitriser les étapes clés du déploiement de la méthode (préparer, réaliser, restituer, agir)
  • Être sensibilisé aux techniques d’audit
  • Préparer son auto-évaluation

Tout professionnel des établissements et services sociaux et médico-sociaux relevant de la compétence de l’ARS Normandie ou des compétences conjointes ARS Normandie/Conseils départementaux.

Modules méthodes en e-learning

Chaque module (Accompagné traceur, Traceur ciblé et Audit système) peut être suivi indépendamment des autres. Les séquences 1 et 4 sont communes aux 3 modules.

  • Séquence 1 (commune aux 3 méthodes) : Introduction – Comprendre le contexte, les principes, les enjeux du dispositif et les méthodes
    • Connaitre le contexte de l’évaluation et du nouveau référentiel des ESSMS
    • Découvrir les méthodes d’évaluation, les principes et objectifs
    • Être auditeur : atout et posture
  • Séquence 2 : Se préparer à la méthode
    • Comprendre la méthode du traceur ciblé et les différentes étapes
    • Identifier les profils (pour le module Accompagné traceur)
    • Identifier les thématiques investiguées / cibles (pour les modules Traceur ciblé et Audit système)
  • Séquence 3 : Mettre en œuvre la méthode
    • Se familiariser avec le support d’évaluation
    • Organiser les rencontres, adapter ses grilles et réaliser l’évaluation
    • Impliquer les membres du CVS (pour les modules Accompagné traceur et Audit système)
    • Analyser et synthétiser (restitution à chaud)
    • Focus sur les critères impératifs (pour les modules Traceur ciblé et Audit système)
  • Séquence 4 (commune aux 3 méthodes) : Conclusion – Valoriser sa démarche qualité
    • Trucs et astuces : les facteurs de succès
    • Définir les points forts et les points à améliorer (rapport annuel, auto-évaluation)
    • Mettre en œuvre et suivre le plan d’action
    • Assurer la traçabilité et l’archivage

Atelier de mise en pratique (commun à l’ensemble des modules méthodes/thématiques)

  • Rappel du dispositif, de la méthode, du savoir-faire et du savoir-être
  • Appropriation des critères d’évaluation
  • Avoir une approche transversale entre les méthodes et les thématiques, en menant une simulation d’entretien.
  • Synthétiser les facteurs de succès et les points de vigilance
  • Échanges et questions/réponses sur l’appropriation de la thématique
  • Cécile Reynier, Chargée de mission Qualité, Qual’Va
  • E-learning : 2h30 par module (webinaire d’accueil inclus)
  • Atelier commun à l’ensemble des modules : 6h30 (optionnel)

E-learning :

  • Accompagné traceur : dates à venir
  • Traceur ciblé : dates à venir
  • Audit système : dates à venir

Atelier (optionnel) :

  • Dates à venir

Tarifs :

  • La formation est gratuite (hors frais de déplacement et de repas pour l’atelier).

Lieu de la formation :

  • E-learning : plateforme collaborative Moodle
  • Atelier : lieu à venir

S’inscrire :

Le formulaire d’inscription sera prochainement accessible depuis cette page.

Vous êtes en situation de handicap et vous souhaitez être aidé pour remplir le formulaire, vous pouvez contacter votre référente handicap chez Qual’Va: Marianne PAVARD, au 02.61.18.00.54.