Le référentiel HAS d’évaluation de la qualité en ESSMS fait appel à 3 méthodes utilisées par les évaluateurs externes : Accompagné traceur, Traceur ciblé et Audit système.

Ces modules d’appui méthodologique vous permettront de déployer dans votre structure les trois méthodes d’évaluation qui pourront également être mobilisées dans le cadre de votre autoévaluation.

Les 3 modules peuvent être suivis indépendamment les uns des autres. Ils ont été coconstruits avec notre partenaire l’ORS-CREAI-Normandie.

OBJECTIFS DES MODULES :

Déployer les méthodes d’évaluation HAS en ESSMS.

Compétences visées :

  • Rappeler le contexte de l’évaluation du référentiel des ESSMS et des méthodes associées
  • Expliquer les principes et les enjeux des méthodes
  • Appliquer les étapes clés du déploiement des méthodes (préparer, réaliser, restituer, agir)
  • Utiliser les techniques d’audit
  • Préparer et réaliser son auto-évaluation

PUBLIC ET PRÉREQUIS :

Tout professionnel des établissements et services sociaux et médico-sociaux relevant de la compétence de l’ARS Normandie ou des compétences conjointes ARS Normandie/Conseils départementaux.

PROGRAMME :

  • Séquence 1 (commune aux 3 méthodes) : Introduction 
    • Contexte et enjeu du dispositif d’évaluation des ESSMS
    • Méthodes et thématiques d’évaluation
    • Déroulé d’une visite d’évaluation
    • Organisation institutionnelle
    • Support d’évaluation
  • Séquence 2 : Étapes de préparation de la méthode
    • Les différentes étapes
    • Identification des cibles (profils et/ou des thématiques investiguées)
  • Séquence 3 : Mise en œuvre de la méthode
    • Organisation des rencontres, adaptation des grilles et réalisation de l’évaluation
    • Implication des membres du CVS (Accompagné traceur et Audit système)
    • Focus sur les critères impératifs (Traceur ciblé et Audit système)
    • Analyse et synthèse
  • Séquence 4 (commune aux 3 méthodes) : Conclusion – Valorisation de la démarche qualité
    • Mise en œuvre et suivi du plan d’action
    • Communication autour de la démarche
    • Traçabilité et archivage
    • Trucs et astuces : les facteurs de succès

INTERVENANTE : Cécile Reynier, Ingénieur Qualité, Qual’Va

DATE DES PROCHAINES SESSIONS : Du 03/09 au 01/10/2025 (durée : 2h par module – temps total réduit si le participant suit plusieurs modules du fait de séquences communes aux 3 méthodes)

FORMAT : Distanciel (e-learning) via la plateforme collaborative de Qual’Va

Un atelier de mise en pratique, commun à l’ensemble des modules sur les méthodes et les thématiques, sera proposé le 6 novembre 2025 aux personnes ayant suivi au moins un des modules (secteur Caen).

Possibilité d’intervenir au sein de votre établissement sur demande (prestation réservée aux adhérents – sur liste d’attente pour 2025)

TARIFS : Module financé par l’ARS Normandie (sans frais d’inscription pour les professionnels de structures sous compétence ARS)

Nous pouvons vous accompagner pour définir le parcours le plus adapté à vos besoins et au temps que vous pourrez y consacrer.
Pour cela, complétez le questionnaire en ligne ci-dessous. Vos réponses permettront à notre équipe de vous guider dans le choix des modules sur les méthodes et/ou les thématiques du référentiel à suivre en priorité.

Inscription limitée à 2 professionnels / entité / session (si vous souhaitez inscrire plus de 2 professionnels, merci de nous contacter).

Vous êtes en situation de handicap et vous souhaitez être aidé pour remplir ce formulaire ou avez des besoins spécifiques pour le suivi de ces modules, vous pouvez contacter votre référente handicap au sein de Qual’Va : Caroline LABBEY, au 02.31.95.10.59.

MOYENS PÉDAGOGIQUES ET TECHNIQUES :

  • Vidéos commentées
  • Exercices et temps de réflexion pour préparer la mise en pratique
  • Remise aux participants d’une version PDF du support pédagogique

MÉTHODES D’ÉVALUATION ET DE SUIVI :

  • Evaluation des acquis via un questionnaire « avant-après »
  • Bilan de l’appui méthodologique à l’aide d’un questionnaire de satisfaction
  • Suivi de l’achèvement du/des module(s)

Appréciation globale de la dernière session (octobre – novembre) : 100 % des répondants très satisfaits ou satisfaits !

Ce que nos apprenants disent de cette formation :

Très complet, permet d’acquérir plus de techniques.

Clair et précis.

Ces modules permettent de se familiariser avec les notions de l’évaluation, d’orienter la façon dont nous pouvons les mettre en place dans l’établissement.

Possibilité de suivre les modules en fonction de notre emploi du temps et de notre charge de travail.