Vous êtes professionnel de santé et souhaitez être formé à la démarche d’information du patient en cas de dommage lié aux soins ?

Cette formation vous permettra de maitriser le dispositif d’information en cas de dommage lié aux soins et ainsi de répondre à l’obligation légale prévue par la loi du 4 mars 2002, par un accompagnement des professionnels, une relation soignant / patient apaisée, ainsi qu’une sécurisation des soins.

Objectifs de la formation :

  • Mettre en œuvre le dispositif d’information en cas de dommages liés aux soins :
    • Accompagnement des professionnels
    • Relation soignant / patient apaisée
    • Sécurisation des soins

Compétences visées :

  • Connaître les enjeux de l’annonce d’un dommage et les exigences réglementaires associées
  • Comprendre les freins à cette démarche et savoir les lever
  •  Réaliser l’annonce d’un dommage associé aux soins auprès d’un patient et/ou de ses proches en respectant les trois temps de l’annonce (avant, pendant, après)
  • Utiliser des techniques de communication verbales et non verbales adaptées

Praticiens hospitaliers, présidents de CME, chefs de pôle, responsables/référent qualité et gestion des risques, coordonnateurs de la gestion des risques associés aux soins, cadres de santé, directeurs qualité, médecins coordonnateurs d’ESSMS, directeurs des structures médico-sociales, représentants des usagers.

La présence de médecins parmi les professionnels formés au sein de votre structure est particulièrement recommandée.

Contexte et enjeux
• Obligations réglementaires et déontologie
• Attentes et droits des patients
• Importance et difficultés de l’annonce

Mise en place du dispositif d’annonce
• Politique institutionnelle d’annonce d’un dommage
• Gestion des évènements indésirables : signalement de l’incident, investigation systémique des
causes, mise en œuvre et suivi d’actions correctives
• Modalités d’annonce en trois temps : préparation, réalisation et suivi de l’annonce

Optimiser le dispositif d’annonce
• Questionnement éthique
• Savoir être
• Ecoute active
• Réactions prévisibles des patients, attitudes aidantes

Etude de cas et mise en situation
• Jeu de rôle à partir d’un scénario d’annonce d’un dommage

Synthèse des recommandations
• Repères incontournables

  • Dr Xavier Richomme, Médecin coordonnateur chez Qual’Va

1 journée de 7h30 (dont 1h de pause déjeuner)

  • 23 octobre 2024 de 9h30 à 17h

Attention : Les sessions sont maintenues sous réserve que la moitié des inscrits soient de profil « Médecin ».

Tarifs :

Cette formation est gratuite pour tous (hors frais de déplacement et de repas).

Lieu de la formation :

Agglomération de Caen (l’adresse exacte sera précisée dans la convocation envoyée aux inscrits).

Possibilité d’intervenir au sein de votre établissement sur demande (prestation réservée aux adhérents).

S’inscrire :

Pour vous inscrire, nous vous invitons à compléter ce formulaire en ligne.

Vous êtes en situation de handicap et vous souhaitez être aidé pour remplir ce formulaire, vous pouvez contacter votre référente handicap chez Qual’Va : Caroline LABBEY, au 02.31.95.10.59.

Ce que nos apprenants disent de cette formation

Bonnes qualités d’échanges entre le formateur et les participants. Formation très intéressante.

Formation bénéfique à tous les soignants

Formation très intéressante et nécessaire

Limite la judiciarisation et améliore la relation soignant-soigné