Vous êtes professionnel de santé et souhaitez être formé à la démarche d’information du patient en cas de dommage lié aux soins ?

Cette formation vous permettra de maitriser le dispositif d’information en cas de dommage lié aux soins et ainsi de répondre à l’obligation légale prévue par la loi du 4 mars 2002, par un accompagnement des professionnels, une relation soignant / patient apaisée, ainsi qu’une sécurisation des soins.

OBJECTIFS DU MODULE :

Mettre en œuvre le dispositif d’information en cas de dommages liés aux soins :

  • Accompagnement des professionnels
  • Relation soignant / patient apaisée
  • Sécurisation des soins

Compétences visées :

  • Connaître les enjeux de l’annonce d’un dommage et les exigences réglementaires associées
  • Comprendre les freins à cette démarche et savoir les lever
  •  Réaliser l’annonce d’un dommage associé aux soins auprès d’un patient et/ou de ses proches en respectant les trois temps de l’annonce (avant, pendant, après)
  • Utiliser des techniques de communication verbales et non verbales adaptées

PUBLIC ET PRÉREQUIS :

Encadrants, médecins, professionnels de la gestion des risques exerçant en établissement de santé ou ESSMS, représentants des usagers.

La présence de médecins parmi les professionnels formés au sein de votre structure est particulièrement recommandée (session maintenue sous réserve que la moitié des inscrits soit de profil « médecin ».

PROGRAMME :

Contexte et enjeux

  • Obligations réglementaires et déontologie
  • Attentes et droits des patients
  • Importance et difficultés de l’annonce

Mise en place du dispositif d’annonce

  • Politique institutionnelle d’annonce d’un dommage
  • Gestion des évènements indésirables : signalement de l’incident, investigation systémique des
    causes, mise en œuvre et suivi d’actions correctives
  • Modalités d’annonce en trois temps : préparation, réalisation et suivi de l’annonce

Optimiser le dispositif d’annonce

  • Questionnement éthique
  • Savoir être
  • Ecoute active
  • Réactions prévisibles des patients, attitudes aidantes

Etude de cas et mise en situation

  • Jeu de rôle à partir d’un scénario d’annonce d’un dommage

Synthèse des recommandations

  • Repères incontournables

INTERVENANT : Dr Xavier Richomme – Médecin Coordinateur, Qual’Va

DATE ET HORAIRES DE LA PROCHAINE SESSION : 23 octobre 2024 de 9h30 à 17h (intervention de 6h30)

FORMAT : Présentiel – Agglomération de Caen (l’adresse exacte sera précisée dans la convocation envoyée aux inscrits).

Possibilité d’intervenir au sein de votre établissement sur demande (prestation réservée aux adhérents)

TARIFS : Module financé par l’ARS Normandie (sans frais d’inscription pour les participants, hors frais de déplacement et de repas)

s’inscrire

Vous êtes en situation de handicap et vous souhaitez être aidé pour remplir ce formulaire ou avez des besoins spécifiques pour le suivi de ce module, vous pouvez contacter votre référente handicap chez Qual’Va : Caroline LABBEY, au 02.31.95.10.59.

MOYENS PÉDAGOGIQUES ET TECHNIQUES :

  • Formation théorique interactive avec échanges avec les participants reposant sur les concepts du guide méthodologique élaboré par la HAS.
  • Ateliers en sous-groupes
  • Présentation sur support type PowerPoint avec remise aux participants d’une version PDF

MÉTHODES D’ÉVALUATION ET DE SUIVI :

  • Evaluation des acquis via un questionnaire « avant-après »
  • Bilan de la formation à l’aide d’un questionnaire de satisfaction à chaud et à J+6 mois
  • Emargement signé par demi-journée

Appréciation globale de la dernière session (20/09/2023) : 100 % des répondants très satisfaits ou satisfaits !

Ce que nos apprenants disent de cette formation :

Bonnes qualités d’échanges entre le formateur et les participants. Formation très intéressante.

Formation bénéfique à tous les soignants

Formation très intéressante et nécessaire

Limite la judiciarisation et améliore la relation soignant-soigné