Pourquoi les accidents surviennent-ils ? Comment les analyser ?

Qual’Va vous propose ce module qui vous permettra, d’une part, d’appréhender les principes conduisant à la genèse d’incidents et, d’autre part, de contribuer à l’analyse des évènements indésirables au sein de votre structure.

OBJECTIFS DES MODULES :

  • Prendre en compte les facteurs qui influencent les comportements pouvant être source d’erreur ou de transgression de la règle dans le cadre des pratiques professionnelles
  • Appliquer une méthode d’analyse systémique des évènements indésirables (EI)

Compétences visées :

  • Développer la culture positive de l’erreur au sein de sa structure
  • Choisir les événements indésirables (EI) à analyser et choisir une méthode adaptée à la situation à analyser
  • Organiser et animer une réunion collective d’analyse systémique d’un EI
  • Identifier les causes profondes de survenue d’un événement indésirable significatif à l’aide de la méthode ALARMe
  • Proposer des actions d’amélioration en les traduisant par un plan d’actions réaliste
  • Organiser le suivi d’un plan d’actions et le retour d’expérience auprès des professionnels

PUBLIC ET PRÉREQUIS :

Tout professionnel ou représentant des usagers exerçant/siégeant en structure sanitaire ou ESSMS, souhaitant acquérir ou approfondir ses connaissances sur le management des risques en santé.

Le module mêle apports théoriques, exemples pratiques, exercices et partages collectifs. Cela permet donc à chacun de le suivre, quel que soit son niveau de connaissance initial.

PROGRAMME :

  • Comprendre les évènements indésirables
    • Influence des facteurs humains et organisationnels en santé
    • Erreur humaine et transgression de règles
  • Repérer les évènements indésirables
    • Définition des différentes catégories d’évènements indésirables
    • Déclaration des évènements indésirables
  • Analyser les évènements indésirables
    • Critères de sélection des évènements à analyser
    • Présentation des différentes méthodes d’analyse des évènements indésirables (QQOQCP, 5 pourquoi, Ishikawa, ALARMe, ORION…)
    • Exemple à partir d’un cas concret de la méthode d’analyse systémique ALARMe, en utilisant l’outil ACRES (outil de recueil et d’aide à l’analyse)
    • Réunion d’analyse et CREX
  • Agir après un évènement indésirable
    • Mettre en place, communiquer et suivre un plan d’actions

INTERVENANTS : Dr Xavier RICHOMME – Médecin Coordinateur, Qual’Va ; Lucie LIVET – Ingénieur Qualité, Qual’Va

FORMAT : module e-learning à suivre via la plateforme collaborative de Qual’Va (durée : environ 3 heures) suivi d’un atelier de mise en pratique en classe virtuelle (durée : 3 heures)

DATE ET HORAIRES DES PROCHAINES SESSIONS : 

  • Session Établissements de santé : module e-learning ouvert du 11 août au 12 septembre 2025 + classe virtuelle le 18 septembre 2025 de 9h30 à 12h30
  • Session ESSMS : module e-learning ouvert du 29 septembre au 31 octobre 2025 + classe virtuelle le 6 novembre 2025 de 9h30 à 12h30

Possibilité d’intervenir en intra-établissement sur demande (prestation réservée aux adhérents)

TARIFS : Module financé par l’ARS Normandie (sans frais d’inscription pour les participants, hors frais de déplacement et de repas)

Inscriptions en ligne (ouverture 2ème trimestre 2025)

Inscription limitée à 2 professionnels / établissement / session (si vous souhaitez inscrire plus de 2 professionnels, merci de nous contacter).

Vous êtes en situation de handicap et vous souhaitez être aidé pour remplir ce formulaire ou avez des besoins spécifiques pour le suivi de ce module, vous pouvez contacter votre référente handicap au sein de Qual’Va : Caroline LABBEY, au 02.31.95.10.59.

MOYENS PÉDAGOGIQUES ET TECHNIQUES :

  • Vidéos commentées
  • Exercices interactifs
  • Remise aux participants d’une version PDF du support pédagogique

MÉTHODES D’ÉVALUATION ET DE SUIVI :

  • Evaluation des acquis via un questionnaire « avant-après »
  • Bilan de satisfaction de l’appui méthodologique à l’aide d’un questionnaire
  • Suivi de l’achèvement du module et de la présence lors de la classe virtuelle

Appréciation globale de la dernière session (novembre – décembre 2024) : 100 % des répondants très satisfaits ou satisfaits !

Ce que nos apprenants disent de cette formation :

Apport théorique en lien avec des problématiques du quotidien.

La formation permet de comprendre le cadre de la démarche et aborde également les aspects pratiques pour une mise en œuvre et un suivi réalisable.

Formation complète, de nombreux échanges.

Intéressant pour impliquer l’ensemble de l’équipe.

Instructive, intéressante, ludique. Donne des éléments à mettre en pratique. Donne des outils simples d’analyses de situations de travail.

Très intéressante, vivante et imagée.

Qualité de l’intervention illustrée d’exemples concrets.

Formatrice à l’écoute, qui a adapté le contenu à notre établissement. Merci.

Professionnalisme du formateur et aide pédagogique.