Vous êtes manager médical / paramédical, votre binôme médico-soignant est engagé au quotidien auprès de l’équipe de soins.

Avec ce module de formation, nous vous proposons de faire le point sur vos pratiques et de vous accompagner dans le développement ou le renforcement de vos compétences en management par la qualité.

OBJECTIFS DU MODULE :

Accompagner le binôme médico-soignant dans le développement ou le renforcement de son management par la qualité en faveur de l’amélioration de la culture de sécurité des soins.

Compétences visées :

  • Exploiter les fondements du management par la qualité
  • Construire un projet de service intégrant le management par la qualité
  • Engager une équipe autour des enjeux de qualité et sécurité des soins

PUBLIC ET PRÉREQUIS :

Tout binôme médico-soignant exerçant en structure sanitaire souhaitant développer ou renforcer son management par la qualité.

PROGRAMME :

1ère journée :

  • Le management par la qualité : où en sommes-nous ?
    • Les fondements du management par la qualité
    • Exemples de pratiques managériales favorisant la qualité et la sécurité des soins
    • Forces, faiblesses, opportunités et menaces du binôme managérial
  • Où voulons-nous aller ?
    • Objectifs et actions prioritaires du projet de service
    • Identification d’indicateurs de suivi
    • Amélioration continue
  • Comment mobiliser l’équipe ?
    • Développement d’un climat de confiance et d’engagement de votre équipe
    • Evaluation de la culture de sécurité
    • Outils favorisant la communication sécurisée
  • Comment apprendre des évènements indésirables ?
    • Culture juste
    • Analyse des évènements indésirables / Déploiement d’un CREX
    • Compétences non techniques : les identifier et les prendre en compte

2ème journée : retour d’expérience (8 mois environ après la 1ère journée) :

  • Présentation par les participants de la mise en œuvre d’une action managériale et de ses impacts
  • Identification des facteurs clés de réussite et échanges sur les difficultés rencontrées
  • Partage des futurs projets managériaux à mener

INTERVENANT : Lucie Livet, Ingénieur Qualité, Qual’Va et Mickaël Mauger, Ambassadeur Qual’Va

FORMAT : Formation en 2 temps

  • Journée de théorie et de mise en pratique (J1 – 7h), en présentiel
  • Journée de retour d’expérience (J2 – 3h) environ 8 mois après le J1, à distance

LIEU :

  • J1 : Agglomération de Caen (l’adresse exacte sera précisée dans la convocation envoyée aux inscrits)
  • J2 : Visioconférence

DATE DE LA PROCHAINE SESSION :

  • 16/02/2027 (9h00 – 17h00) + 14/10/2027 (14h – 17h)

TARIFS : Module financé par l’ARS Normandie (sans frais d’inscription pour les participants, hors frais de déplacement et de repas)

Seules les inscriptions de binômes médico-soignants d’une même structure seront prises en compte.

Inscription limitée à 1 binôme / établissement (si vous souhaitez inscrire plus d’un binôme, merci de nous contacter).

Une convention de formation à nous retourner signée vous sera transmise suite à votre inscription en ligne.

Vous êtes en situation de handicap et vous souhaitez être aidé pour remplir ce formulaire ou avez des besoins spécifiques pour le suivi de ce module, vous pouvez contacter votre référente handicap au sein de Qual’Va : Caroline LABBEY, au 02.31.95.10.59.

MOYENS PÉDAGOGIQUES ET TECHNIQUES :

  • Formation théorique interactive avec échanges avec les participants
  • Exercices et ateliers de mise en pratique en sous-groupes
  • Présentation sur support type PowerPoint avec remise aux participants d’une version PDF
  • Accès à des ressources complémentaires sur la plateforme collaborative de Qual’Va (outils pédagogiques pour la mise en application des acquis)

MÉTHODES D’ÉVALUATION ET DE SUIVI :

  • Evaluation des acquis via un questionnaire « avant-après »
  • Evaluation de la mise en pratique à 8 mois de l’apport théorique (J2)
  • Bilan de la formation à l’aide d’un questionnaire de satisfaction à chaud et d’un questionnaire de mise en œuvre à J1+5 mois
  • Emargement signé par demi-journée