Vous exercez ou siégez en établissement sanitaire et souhaitez être en capacité de contribuer au déploiement des méthodes d’évaluation dites des « traceurs »* et de l’Audit système ?

Ces modules d’appuis méthodologiques vous permettront de maitriser les méthodes d’amélioration de la qualité et de la sécurité des soins prônées par la Haute Autorité Santé, également mises en œuvre dans le cadre de la certification par les experts-visiteurs.

* Patient traceur, Parcours traceur, Traceur ciblé

OBJECTIFS DES MODULES :

Mettre en œuvre les méthodes d’évaluation (Patient traceur, Parcours traceur, Traceur ciblé, Audit système) au sein de sa structure.

Compétences visées :

  • Organiser les évaluations au sein de sa structure
  • Adopter une posture d’auditeur interne
  • Mener des évaluations au sein de sa structure
  • Valoriser les résultats des évaluations au sein de sa structure

PUBLIC ET PRÉREQUIS :

Tout professionnel et représentant des usagers exerçant/siégeant en structure sanitaire (de type MCO, SMR, Santé mentale) susceptible de participer à la mise en œuvre des méthodes d’évaluation (Patient traceur, Parcours traceur, Traceur ciblé, Audit système).

PROGRAMME :

Pour chaque méthode, un module théorique en e-learning spécifique est proposé, avec des séquences communes aux 4 méthodes.

    • Présentation synthétique des 5 méthodes d’évaluation et de leur place dans la certification
    • Définitions, objectifs et principes de la méthode
    • Etapes de mise en œuvre de la méthode
    • Thématiques évaluées
    • Conduite de l’évaluation
    • Focus sur la méthode Observations
    • Valorisation de l’évaluation
    • Facteurs de succès

INTERVENANTS : Anne-Laure RICHARD, Pharmacien Gestionnaire de risques, Qual’Va ; Lucie LIVET, Ingénieur Qualité, Qual’Va ; Léna Marteau, Coordinatrice, Qual’Va

DATE DES PROCHAINES SESSIONS : Accès libre tout au long de l’année pour les membres de la Communauté de pratique Certification des établissements de santé

DURÉE : 2h par module (4h pour le suivi de l’ensemble des 4 modules du fait de séquences communes aux 4 méthodes)

FORMAT : Distanciel (e-learning) via la plateforme collaborative de Qual’Va

TARIFS : Module financé par l’ARS Normandie (sans frais d’inscription pour les participants)

Si vous êtes en situation de handicap et que vous avez des besoins spécifiques pour le suivi de ces modules, vous pouvez contacter votre référente handicap chez Qual’Va : Caroline LABBEY, au 02.31.95.10.59.

MOYENS PÉDAGOGIQUES ET TECHNIQUES :

  • Vidéos commentées
  • Activités interactives
  • Exercices de préparation à la mise en pratique
  • Remise aux participants d’une version PDF du support pédagogique

MÉTHODES D’ÉVALUATION ET DE SUIVI :

  • Evaluation des acquis via un questionnaire « avant-après »
  • Bilan de l’appui méthodologique à l’aide d’un questionnaire de satisfaction
  • Suivi de l’achèvement du module

Appréciation globale de la dernière session (septembre 2025) : 100 % des répondants très satisfaits ou satisfaits !

Ce que nos apprenants disent de cet appui méthodologique :

Format e-learning permet une gestion individuelle du suivi de formation selon planning. Contenu explicite, illustré, facilement
transposable au sein des établissements.

Cette formation nous permet de bien comprendre la démarche patient traceur et donc d’avoir les bases nécessaires pour se lancer dans la pratique.

Si un agent veut s’investir dans la qualité gestion des risques, c’est une formation permettant d’utiliser l’outil patient traceur qui à ce jour est un outil incontournable.

Format en e-learning intéressant, permet de revenir en arrière pour revoir des informations.

Approche très méthodique de la stratégie jusqu’à la méthodologie opérationnelle et de synthèse.

Facilité d’accès en e learning ; proposition des cours sous forme de courtes capsules avec un abord pédagogique intéressant et
dynamique.

Intervenantes de qualité, supports variés, cas concrets.

Permet de voir toutes les méthodes d’audit et de comprendre leur fonctionnement mais aussi d’avoir tous les bons conseils sur la posture d’auditeur.

Merci aux formatrices.