Pourquoi les accidents surviennent-ils ? Comment les analyser ?

Qual’Va vous propose ce module qui vous permettra, d’une part, d’appréhender les principes conduisant à la genèse d’incidents et, d’autre part, de contribuer à l’analyse des évènements indésirables au sein de votre structure.

OBJECTIFS DES MODULES :

  • Appliquer une méthode d’analyse systémique des évènements indésirables (EI) en prenant en compte les facteurs qui influencent les comportements dans le cadre des pratiques professionnelles.

Compétences visées :

  • Développer la culture positive de l’erreur au sein de sa structure
  • Choisir les événements indésirables (EI) à analyser et choisir une méthode adaptée à la situation à analyser
  • Organiser et animer une réunion collective d’analyse systémique d’un EI
  • Identifier les causes profondes de survenue d’un événement indésirable significatif à l’aide de la méthode ALARMe
  • Proposer des actions d’amélioration en les traduisant par un plan d’actions réaliste
  • Organiser le suivi d’un plan d’actions et le retour d’expérience auprès des professionnels

PUBLIC ET PRÉREQUIS :

Tout professionnel ou représentant des usagers exerçant/siégeant en structure sanitaire ou ESSMS, souhaitant s’impliquer dans la gestion des EI au sein de sa structure.

Le module associe apports théoriques, exemples pratiques, exercices et partages collectifs. Cela permet donc à chacun de le suivre, quel que soit son niveau de connaissance initial.

PROGRAMME :

  • Comprendre les évènements indésirables et organiser sa démarche
    • Contexte, réglementation et enjeu
    • Définitions
    • Incitation à la déclaration
    • Sélection des EI à analyser
  • Analyser les évènements indésirables
    • Lancement de l’analyse
    • Collecte des données
    • Analyse systémique
    • Facteurs Humains et Organisationnels
  • Agir après un évènement indésirable
    • Rôle du CREX dans le choix des actions
    • Réalisation et suivi du plan d’actions
    • Communication sur l’évènement
  • Mise en application
    • Exemple d’analyse systémique et exercice d’application

INTERVENANTS : Dr Xavier RICHOMME – Médecin Coordinateur, Qual’Va ; Lucie LIVET – Ingénieur Qualité, Qual’Va ; Cécile REYNIER – Ingénieur Qualité, Qual’Va

FORMAT : module e-learning à suivre via la plateforme collaborative de Qual’Va (durée de réalisation moyenne : 4 heures) suivi d’un atelier de mise en pratique en présentiel ou classe virtuelle (durée : 3 heures)

DATE ET HORAIRES DES PROCHAINES SESSIONS : 

  • Sessions Établissements de santé :
    • Module e-learning ouvert du 2 au 13 mars 2026
    • Atelier le 23 mars 2026 après-midi (présentiel secteur Caen) ou le 25 mars 2026 matin (classe virtuelle)
  • Sessions ESSMS :
    • Module e-learning ouvert du 2 au 13 mars 2026
    • Atelier le 30 mars 2026 après-midi (présentiel secteur Caen) ou le 1er avril 2026 matin (classe virtuelle)

TARIFS : Module financé par l’ARS Normandie (sans frais d’inscription pour les participants)

Inscription limitée à 2 professionnels / établissement / session (si vous souhaitez inscrire plus de 2 professionnels, merci de nous contacter).

Si vous êtes en situation de handicap et que vous souhaitez être aidé pour remplir ce formulaire ou que vous avez des besoins spécifiques pour le suivi de ce module, vous pouvez contacter votre référente handicap au sein de Qual’Va : Caroline LABBEY, au 02.31.95.10.59.

MOYENS PÉDAGOGIQUES ET TECHNIQUES :

  • Vidéos commentées
  • Exercices interactifs
  • Mise en pratique en sous-groupes
  • Remise aux participants d’une version PDF du support pédagogique

MÉTHODES D’ÉVALUATION ET DE SUIVI :

  • Evaluation des acquis via un questionnaire « avant-après »
  • Bilan de satisfaction de l’appui méthodologique à l’aide d’un questionnaire
  • Suivi de l’achèvement du module et de la présence lors de l’atelier

Appréciation globale de la dernière session (octobre et novembre 2026 – 19 participants) : 100 % des répondants très satisfaits ou satisfaits !

Ce que nos apprenants disent de cette formation :

Très bons échanges lors de la session.

Le e-learning était très bien fait et bien construit avec une interface fluide.

Module riche en contenu et méthodologie (outil ACRES) très intéressante pour l’analyse systémique.

Module très complet, même intense. Explications claires avec plan bien détaillé, apport d’outils, mise en situation avec équipe pluridisciplinaire.