Afin d’aider les établissements à préparer l’analyse du processus de la prise en charge médicamenteuse, obligatoire dans le cadre de la procédure de certification HAS et du Contrat de Bon Usage (CAQES), Qual’Va et l’OMEDIT Normandie ont constitué en 2016 un groupe de travail. Les travaux se sont basés sur l’expérience d’audit croisé du Réseau Santé Qualité Hauts de France et de l'OMéDIT Nord Pas de Calais et Picardie.
La campagne "Audits croisés Prise en charge médicamenteuse" permet de réaliser une évaluation de la qualité et de la sécurité de la prise en charge médicamenteuse dans les établissements de santé, avec la contribution d’auditeurs formés. Les structures participantes s’auditent les unes les autres, en respectant le principe d’équité « un audit donné ⇔ un audit reçu ».
La première campagne aura lieu de mars à novembre 2018. Une restitution régionale des résultats sera organisée début 2019.
En tant qu'adhérent à la FORAP, Qual'Va (à l'instar d'autres structures) permet aux établissements qui le souhaitent de participer aux campagnes inter régionales eFORAP ou aux projets de recherche.
Ces campagnes permettent de mobiliser les professionnels autour d'une thématique précise autour d'une évaluation des pratiques. Dès le lancement du projet, Qual'Va envoie aux établissements un appel à participation. Chaque établissement souhaitant participer se voit alors remettre un kit lui permettant de communiquer autour du projet auprès des professionnels. Les questionnaires d'évaluation sont complétés par les professionnels à l'aide d'un lien URL transmis par Qual'Va aux responsables du projet de chaque établissement participant.
A la fin de la campagne, chaque établissement reçoit son rapport de résultats. Un rapport de résultats régionaux est présenté au cours d'une session de restitution et un rapport inter régional est produit par le groupe national FORAP.
Cette campagne avait pour objectifs de :
Elle s'est adressée aux établissements sanitaires, centres hospitaliers spécialisés et EHPAD de Normandie.
Au total, 33 établissements ont participé pour la région. Le recueil des données auprès des professionnels a été réalisé entre le 21 novembre 2016 et le 13 janvier 2017, avec 1376 questionnaires saisis via eFORAP.
Une réunion de Retour d’Expérience a eu lieu le 9 juin 2017, réunissant 28 professionnels du secteur sanitaire, santé mentale et médico-social. Les résultats de la campagne et de l’enquête ont été présentés. Les participants ont pu échanger sur les pratiques, la mise en œuvre de la campagne et les suites à donner.
Lors de la Rencontre Santé Mentale France Normandie du 16 janvier 2018, les résultats du secteur PSY ont été présentés aux participants. Vous pouvez retrouver cette présentation sur la chaine Youtube Sante Mentale France Normandie en cliquant ici.
Un groupe de travail régional a été constitué et s'est réuni pour la première fois le 15 mars 2018. Ses objectifs sont de:
Il s'agit de la première campagne inter régionale menée par la FORAP, avec pour objectifs :
Destinée aux professionnels soignants des établissements de santé de Normandie occidentale, cette campagne a mobilisé 28 établissements soit 8 556 professionnels ciblés et 1 517 professionnels ayant répondu au questionnaire.
Une session de restitution des résultats régionaux, destinée aux référents établissements de ce projet, a été organisée le 28 juin 2016.
Ce projet de recherche, piloté par le CHU de Bordeaux, a été lancé en 2014 dans les suites de la parution du guide et des outils FORAP/HAS destinés à promouvoir la Bientraitance. Il a pour principal objectif de mettre en évidence les conditions d'efficacité de la mise en place des outils de promotion de la Bientraitance dont les leviers, les freins et l'importance du contexte. Pour cela, des mesures qualitatives et quantitatives sont réalisées tout au long du projet au sein des services des établissements volontaires, qui auront mis en place un ou plusieurs outils de promotion de la bientraitance dans ce cadre. Le ressenti des professionnels et l'évolution de la satisfaction des patients sont également pris en compte. Les Structures Régionales d'Appui volontaires participent à la coordination du projet en région. Pour la Normandie, 3 établissements ont participé à cette étude, qui se terminera le 27 septembre 2018 avec la journée nationale de restitution des résultats.
Un grand merci aux professionnels des trois structures normandes qui ont participé à ce projet !