Retours d'expériences

Retour d'expériences Covid-19 - 18/12/2020

Qual'Va organise régulièrement des temps d'échanges en visioconférence pour permettre aux établissements de partager sur le contexte épidémique actuel et sur leurs expériences.   

Cette rencontre du 18 décembre 2020 a regroupé des professionnels du secteur sanitaire et médico-social, des associations d'usagers et a permis d'aborder :

• Point épidémique au 18/12/2020
• L'organisation des établissements à l'approche des fêtes
• Les questions liées à la vaccination

Vous pouvez télécharger la synthèse des échanges ICI. 

Prochain Web Echange RETEX Covid-19 en Janvier 2021. 

Retour d'expériences Covid-19 Sanitaire - 15/10/2020

Au vu du contexte épidémique, Qual'Va a adapté son format de rencontres et a organisé le 15 octobre 2020 un Web échange - Retour d'expériences COVID à destination des structures sanitaires.

Cet échange a été l'occasion de rappeler les principes du retour d'expériences, de la chronologie des faits liés au contexte épidémique Covid-19, et de mener une réflexion de groupe autour de la gestion de l'information et de l'organisation en situation de crise sanitaire. 

Vous pouvez consulter ou télécharger ci-dessous :

• Le livrable sur la synthèse des échanges
• La vidéo "Le retour d'expérience après une crise sanitaire"
• La vidéo "Retours sur la crise COVID-19 - Chronogramme et questionnement"
• Le fichier Excel du Chronogramme

Toute l'équipe de Qual'Va tient à vous remercier pour votre participation. 

Retours d'expériences "Semaine Sécurité des Patients 2017" - 01/02/2018

La Semaine de la Sécurité des Patients 2017 vient de s'achever. Elle a été l'occasion pour vous de mettre en avant des actions de sensibilisation et de communication associant patients, résidents et professionnels de santé : expositions, quiz, animations d'ateliers et de stands, chambres des erreurs etc.

Afin de partager les expériences de chacun, Qual'Va a organisé une session de retours d'expériences le Jeudi 1er Février 2018. A cette occasion, près de 40 professionnels et représentants des usagers ont participé à ce moment d'échanges. Après une présentation des outils proposés par Qual'Va et du bilan régional, des expériences d'établissements ont été exposées : 

• La mise en oeuvre des quiz "Culture Qualité et Sécurité des soins" de Qual’Va par l’HAD Croix-Rouge Française de Caen et l’HAD Alençon – La Ferté Macé/Domfront. Ces 4 quiz à réaliser en équipe portent sur les thèmes de la douleur, la prise en charge médicamenteuse, les erreurs médicamenteuses et les droits des patients.
• La mise en œuvre des puzzles « Retour d’expérience » et « Circuit du médicament » de Qual’Va par les Centres Hospitaliers de Saint Lô et Coutances. Sur la base de questions réponses, l'équipe de professionnels reconstitue un schéma synthètique ,tel un puzzle, sur la thématique abordée par le jeu sérieux.
• La mise en œuvre de la chambre des risques et des jeux de rôle de Qual’Va en EHPAD par le CHI Caux Vallée de Seine. La chambre des risques met en scène, via une chambre de résident reconstituée, 15 risques portant sur différentes thématiques. Les jeux de rôle permettent aux professionnels d'interprêter des saynètes, à partir de situations tirées au sort, puis d'initier un débat avec l'équipe.

D’autres expériences ont été proposées, telles que :

• le Quali’Bus par le CHIC Alençon-Mamers, outil mobile permettant de mobiliser et sensibiliser professionnels et usagers sur différentes thématiques dans les services.
• Le Toxic Game par le Centre François Baclesse, jeu basé sur le principe de l'escape game qui permet de résoudre des énigmes en lien avec les bonnes pratiques.

Les présentations de cette journée sont téléchargeables ci-dessous : 

• Introduction et bilan régional – Qual’Va
• Expérience de deux HAD – HAD Croix-Rouge
• Les outils MCO – CH St Lô / Coutances
• Les outils EHPAD – CHI Caux Vallée de Seine

Toute l’équipe de Qual’Va tient à vous remercier pour votre participation !

Retours d'expériences "Semaine Sécurité des Patients 2016" - 24/01/2017

Le 24 Janvier 2017, Qual'Va a organisé une session de restitution d'expérience relative aux projets développés dans la cadre de la Semaine Sécurité des Patients 2016.

Près de 70 professionnels ont ainsi participé à cette session, qui comprenait :

• Présentation des résultats régionaux ;
• Retours d'expériences des établissements ayant mis en place un des projets proposés par Qual'Va ;
• Présentation d'autres projets mis en place par les établissements.

Toute l'équipe de Qual'Va vous remercie pour votre implication !